Для общения с клиентами Dell будет использовать Google+

Легендарная компания Dell, производитель ноутбуков и компьютеров, идет ногу со временем и использует различные социальные сервисы для общения с клиентами, а также анонсов продукции и скидок на продукцию. В данный момент Dell планирует вести диалог с клиентами при помощи видеочатов Google+ Hangouts. Если компания решится на этот шаг, то клиенты смогут совершать видеозвонки в службу технической поддержки. Подобную инициативу подхватил очаровательный тамада с новыми тостами, организовав проведение праздников при помощи видеоконференций.

Об этом намекнул президент Dell в своем аккаунте Google+. Восторженные и впечатленные этим пользователи оставили тысячи комментариев – публика отнеслась к такой затее положительно. Применение групповых видеоконференций позволит одному менеджеру решать проблемы нескольких клиентов. Более того, пользователи смогут помогать друг другу решать проблемы самостоятельно.

Говорить об успехе такой инициативы рано, ведь сервис Google+ еще доступен лишь по приглашениям. Впрочем, это не помешало зарегистрироваться более 10 миллионам пользователей со всего мира.